Règlement intérieur – Le Village des Fous

Préambule :
Toute entrée dans un parc implique l’acceptation du présent règlement intérieur. Le non-respect de ce règlement peut entraîner l’exclusion définitive du parc.

Article 1 – Activité

La SAS ALPES AZUR AVENTURES propose un accès à un espace d’activités ludiques conçu pour les adultes et les enfants sous la responsabilité des utilisateurs et utilisatrices.

Article 2 – Pratique autonome

Nos installations permettent au visiteur·euse de cheminer en autonomie de façon plus ou moins acrobatique aussi bien au sol qu’en hauteur.

• Vous effectuez les différents jeux en pratique autonome.
• Vous êtes responsable de votre propre sécurité et de celle des personnes dont vous avez la responsabilité.
• Nos parcs sont surveillés par des opérateurs et opératrices qui y circulent afin de conseiller et de porter assistance si besoin.

Article 3 – Conditions d’accès

• S’être acquitté d’un droit d’accès.
• L’accès aux installations est interdit au public en dehors des heures d’ouverture.
• Nos amis les animaux ne sont pas acceptés même tenus en laisse.
• Le·la visiteur·euse se doit de garder une tenue décente sur le plan physique et moral.
• Les enfants de moins de 14 ans non-accompagnés par un adulte (responsable légal) ne sont pas acceptés.
• Les mineur·es de 14 ans à 16 ans non-accompagné·es peuvent être accepté·es sous réserve d’autorisation parentale. Dans ce cas une autorisation parentale sera signée par le représentant légal le jour de l’activité.
• Pour les plus de 16 ans : l’accès au parc sans accompagnement d’un adulte responsable est autorisé. Ils ne peuvent en aucun cas assumer la responsabilité d’enfants mineurs (y compris enfants mineurs de leur famille).

Article 4 – Conditions de participation

• Chaque participant·e se doit d’avoir évalué sa forme physique en fonction des activités qu’il ou elle souhaite réaliser.
• Vous ne devez faire l’objet d’aucune contre-indication médicale à la pratique de l’activité choisie, être en bonne santé, et n’être affecté d’aucun trouble physique. La visite est interdite à toute personne en état d’ébriété ou ayant consommé toute substance pouvant altérer ses capacités.

Article 5 – Consignes de sécurité

Certaines de nos activités font l’objet de consignes de sécurité particulières, que vous devez lire et respecter. Ces consignes de sécurité et recommandations d’âge et de taille sont visibles sur les panneaux présents devant les jeux. Toute personne qui, à la lecture des explications des consignes de sécurité, ne se sent pas capable physiquement ou moralement d’effectuer seule et correctement les jeux de façon autonome doit renoncer. Adoptez en toute circonstance un comportement responsable et prudent.

• Une tenue vestimentaire adaptée à l’exercice des activités d’extérieur est fortement recommandée.
• Le port de chaussures de sport fermées à lacets ou scratchs est vivement souhaité (les sandales et tongs sont proscrites).
• Cagoules, foulards ou écharpes, bijoux (bagues, colliers, boucles d’oreilles pendantes, bracelets) doivent être enlevés au préalable afin d’éviter qu’ils ne se coincent.
• Les cheveux longs seront protégés et attachés de manière à ne pas pouvoir se coincer.
• En Zone Aquatique, le textile de bain est obligatoire ; accès pieds nus, conformément aux règles d’hygiène.
• Ne gardez sur vous aucun objet susceptible de tomber de vos poches. Le parc ne saurait être tenu pour responsable des objets dégradés, perdus ou dérobés.
• Les cabanes et les ateliers ne devront pas être surchargés (5 personnes maximum par plateforme, 3 personnes maximum par filet).
• Il est strictement interdit de faire du feu sous peine d’exclusion (même pour faire un barbecue).
• Les balisages et les cheminements au sol doivent être respectés. Il est strictement interdit de franchir les cordes matérialisant les cheminements au sol.
• Fumer dans le parc est interdit en dehors des zones fumeurs prévues à cet effet.
• L’environnement doit être respecté (ni cueillette, ni abandon de quelque objet que ce soit !).
• En cas de problème, prévenir les équipes du parc par tout moyen utile.

Article 6 – Identification du personnel

En cas de besoin, tous les personnels sont aisément repérables : En été : Polo jaune avec logo des parcs. Hors saison : veste rouge ou veste polaire bleu marine avec logo des parcs.

Article 7 – Conditions météo

En cas de mauvaises conditions météorologiques (fort vent, orage avec risque de foudre, rafales de vent, …), la direction se réserve le droit d’évacuer temporairement ou définitivement les parcs pour votre propre sécurité. -Si au moment de l’évacuation, vous étiez présents dans le parc depuis moins de 3 heures (l’heure de passage en caisse figurant sur votre ticket faisant foi) et que la mention “non-remboursable” ne figure pas sur votre ticket, alors vous pourrez bénéficier d’un avoir. Pour plus de précision référez vous aux conditions générales de vente.

Article 8 – Assurances et Responsabilités

• La SAS ALPES AZUR AVENTURES est assurée en responsabilité civile professionnelle par la compagnie AXA pour toutes les activités qu’elle propose. Nous conseillons vivement à chaque participant·e de vérifier qu’il·elle est couvert·e pour lui·elle et ses ayants droit par une assurance en responsabilité civile ainsi qu’une assurance individuelle accident auprès de l’assurance de son choix pour la pratique des loisirs. En effet nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle de chaque participant·e.
• La SAS ALPES AZUR AVENTURES ne pourra être tenue pour responsable de la perte, du vol (y compris dans les véhicules) ou de la casse d’objets (ex : lunettes, appareils photos…) que les pratiquant·es pourraient emmener avec eux·elles durant l’activité et pouvant survenir au cours de l’activité. La société organisatrice n’assure aucune responsabilité en cas de non-respect des consignes de sécurité ou du présent règlement intérieur.

Article 9 – Exclusion

Les opérateurs et opératrices se réservent le droit d’exclure un·e participant·e en état d’ébriété ou dont le comportement est de nature à troubler le bon déroulement de l’activité ou à compromettre la sécurité des autres pratiquant·es ou qui fait ou a fait preuve de violence – tant physique que verbale – envers un autre client, un employé du parc ou toute autre personne présente. Dans ce cas, le·la client·e ou participant·e exclu·e ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni aucune indemnité.

Article 10 – Règlement des litiges

Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable les difficultés éventuelles pouvant survenir dans l’exécution du contrat. Si aucun accord amiable ne pouvait intervenir, tous les litiges relatifs à la validité, à l’interprétation et à l’exécution de la présente convention seront régis exclusivement par les règles du droit français. Toutes les contestations, de quelque nature qu’elles soient, relèveront de la compétence des juridictions civiles et commerciales françaises, y compris statuant en matière de référé.

Article 11 – Réclamations

Toute réclamation doit être adressée au service clients : contact@alpesazuraventures. Après avoir saisi le service relations clientèle et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le·la client·e peut saisir le médiateur du tourisme et du voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel.